1) Établir une stratégie de publication
Il est facile de créer une page Facebook et d'inviter ses proches à la suivre. Cependant, l'étape suivante, soit celle d'augmenter son nombre de « likes » et d'améliorer la portée des publications, est plus difficile à atteindre. Afin d'y arriver, vous devrez établir une stratégie de contenu efficace et adaptée à votre public. Au départ, il sera difficile de savoir exactement quel type de contenu obtient de bons résultats et c'est pourquoi vous pourrez réajuster la stratégie au fil du temps.
Dans le doute, n'hésitez pas à consulter un spécialiste des réseaux sociaux qui pourra analyser votre cas et vous présenter des conseils spécifiques. Vous devrez savoir quel type de contenu vous allez partager, mais aussi à quel moment de la journée et combien de fois par semaine. De plus, si vous êtes prêts à dépenser pour atteindre un nouveau public, il y a aussi la possibilité de payer pour diffuser vos publications à titre de publicités. Tout cela doit donc être mûrement réfléchi avant que vous commenciez à publier sérieusement.
2) Diversifier le type de publications
En partageant des publications de différentes natures, vous pourrez attirer différentes personnes vers votre page, faisant tous partie de votre public cible mais dont les goûts et besoins sont distincts. Le tout, bien sûr, en restant pertinent par rapport aux services de votre entreprise. Au possible, tentez de partager des liens qui mènent vers votre propre site, afin de garder le trafic au lieu de l'envoyer ailleurs.
3) Toujours présenter du contenu pertinent
On entend souvent qu’il faut penser « Quality over quantity » (la qualité prime sur la quantité), et dans le cas d'une stratégie sur les réseaux sociaux, c’est particulièrement vrai. Certains vous conseilleront de bombarder vos utilisateurs d'information en publiant plusieurs fois par jour. Cependant, vous pouvez obtenir d'excellents résultats en partageant des liens et d'autres types de contenu une fois par jour, voire seulement quelques fois par semaine, tout en étudiant le meilleur moment pour les publier. Facebook ne montrera pas systématiquement tous vos partages à ceux qui vous suivent. Pour avoir un impact marqué, vous devrez comprendre les algorithmes et miser sur des publications bien ciblées au lieu de partager massivement.
4) Favoriser les interactions
Les gens aiment qu'on leur lance des sujets de discussion pour qu'ils puissent donner leur opinion. Lorsque vous partagez un lien, une photo ou une vidéo, posez une question dans le texte qui l'accompagne. Interpellez les gens de manière à ce qu'ils interagissent avec la publication. De plus, n'oubliez pas de répondre rapidement lorsqu'il y a des commentaires ou des questions, pour assurer une présence et pour alimenter la discussion.
5) Analyser la portée de vos publications pour savoir ce qui intéresse les gens
Facebook propose des outils vous permettant d'analyser chacune de vos publications par rapport au nombre de personnes qui l'ont vue, à ceux qui ont réagi, à ceux qui ont cliqué sur le lien, à ceux qui l'ont cachée de leur journal et bien plus. En étudiant les résultats de chacune de vos publications, vous pourrez voir quel type de contenu fonctionne mieux et à quelle heure elles ont plus d'impact. Si vous décidez de payer pour des publicités, vous pouvez aussi voir combien il vous en coûte pour chaque interaction pour savoir si vos dépenses en valent le coup. Ces outils sont très puissants et ils vous permettront d'apporter de grandes améliorations à la page Facebook de votre entreprise.